L'INTERVIEW COMPORTEMENTALE
Après deux courtes interviews et un curriculum vitae de trois pages, vous avez le sentiment que vous ne pouvez pas prendre une décision d'embauche importante. Vous devriez peut-être reconsidérer les types de questions que vous posez au candidat lors de votre entretien. Une interview comportementale est une très bonne technique pour vous aider à identifier le bon profil.
Qu'est-ce qu’une interview comportementale ?
C'est un style d’entretien qui force les candidats à répondre aux questions en mettant en lumière leurs compétences (connaissances, compétences et aptitudes) par des illustrations précises issues de leurs expériences passées. L’entretien n’appuie pas sur ce qu'ils peuvent ou pourraient faire (par exemple, des situations virtuelles), mais essentiellement sur ce qu'ils ont fait dans des situations précises dans le passé.
L’entretien comportemental est basé sur l'hypothèse que les performances passées d'une personne (dans les jobs précédents) est un indicateur de leurs performances futures.
• Assurez-vous que vous avez clairement défini les compétences requises pour le rôle. Les compétences générales recouvrent souvent :
- Enthousiasme
- Connaissance / compétences
- Capacité à résoudre les problèmes
- Jeu collectif
- Leadership
- Communication
- Souplesse
- Aptitude à décider
• Élaborer une série de questions qui vous permettront de savoir si le candidat possède ces compétences. Les questions peuvent prendre la forme de :
- Donnez-moi un exemple de comment vous avez…
- Parlez-moi d’une situation où vous…
- Dans le passé, comment avez-vous fait face à une situation où…
-Compte tenu de votre expérience passée, comment feriez-vous au mieux pour…
Que devez-vous évaluer dans une interview comportementale ?
Trois types de compétences sont à rechercher :
• Compétences métier - qui sont propres au travail / responsabilités spécifiques.
• Les compétences fonctionnelles / transférables - qui sont généralement utilisées avec des personnes, des informations ou des choses, indépendamment de l'environnement métier.
• Les compétences individuelles ou de motivations personnelles qui sont propres à chacun.